市场研究的产出是“洞察”，呈现形式会是在线的数据产品、离线的数据结果或分析报告，其结果也就提供到这里，至于客户是否应用，应用情况怎样，研究公司通常不会再继续跟。
从洞察到行动，如何能够更进一步？在市场研究的领域，需要从企业和研究机构两方面共同努力，企业具有一定的企业文化和运作模式，进行重要决策的时候需要考虑大量的因素，而不仅是市场调查结果。
让洞察结果发挥价值，关键还在于研究机构是否可以主动提供给需求方具有可执行的解决方案，在合理的范围内推进洞察到行动的发生。
一些比较大型的研究公司，特别是在某些领域非常擅长的公司，在他们所专长的领域中向着基于数据的咨询业务拓展。
2. 从管理KPI到业务执行
很多的市场研究项目的产出结果是企业内部管理的工具，比如满意度研究，品牌追踪研究等，而且相当多是持续性研究，为企业提供管理KPI。
这类研究在管理层面有直接的产出，比如对部门、经销商的考核。但是，这种方法可以测量企业的表现。
随着技术和研究思路的变化，产生了很多“现场”能力很强的解决方案，让这类监测研究从测量落实到行动。
比如“客户体验管理-CEM”能够让用户在与企业的接触点上进行即时反馈，针对个体的反应采取措施。某个互联网公司的自助式网络广告产品客户完成一单投放后，马上收到一个反馈问卷填答邀请，如果客户满意度低，销售代表可以在第二天就电话回访，了解不满意原因并提供优化建议。这类应用可以用于酒店、银行等服务行业，硬件产品的售后服务等各类场景。多家大型的软件公司推出了此类软件产品，也有一些服务型的公司专注于此类服务。
3. 从复杂的“覆盖性打击”到目标明确的“精确打击”研究模式
很多市场研究从业者都有个感受，就是调查问卷越来越长。
由于市场研究的调研周期比较长，费用高，客户研究部门每次调查的时候要征求内部很多部门的意见，大家把调查当成机器猫的口袋，尽量往里面多塞一些需求。这样使得受访者体验变差，问卷过长，数据质量受到影响。
改变这种多目标、低效率研究方式的一个解决方法是每次仅就一个目标明确的问题进行分析和确认，迅速得出结论并进行行动，但是，做到这一点需要快速、低成本的调研方法的支持。如果解决一个明确问题也的成本和解决多个问题的时间和成本差不多，那么这种思路是行不通的。
前面提到的两种研究模式，分别可以用战争中通过非精准的加农炮对敌方阵地“覆盖性打击”和现代战争中通过导弹进行手术刀式的“精确打击”相类比。两种战术不可相互替代，大的战役需要足够火力进行覆盖打击，小的战斗则需要在战术上保持快速敏捷。
小的战斗是每天都在发生的，每个小的战斗单元都能够顺手使用这种精确打击武器，快速解决战术问题。这种武器因为低成本、易使用，是可以分散决策而不需要集中决策的。这种分散决策的能力可以保证整个军团的灵活性和战斗力。
市场研究行业在进行着不断地创新，而“从洞察到行动”将是研究创新的一个重要旋律。从客户角度，也需要在这些创新产品上大胆尝试，小步快跑。上面谈到的这些创新都是基于成熟研究方法论的延续性创新，但是需要对使用场景进行适当调整。
发布者：调研工厂，转载请注明出处：https://baike.survey.work/bf575f8ae3/
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