销决策基于市场调研的结果，但永远存在这样一个问题：调查对象会隐瞒和掩盖一些真相。市场调研人员经常遇到的难题就是消费者不愿意说实话。
20世纪40年代的一个案例，让市场调研人员意识到消费者会说谎的现象。当时为了适应人们生活的快节奏，雀巢公司率先研制出了速溶咖啡并投入市场。这种速溶咖啡免去磨咖啡豆等烦琐的制作工序，只要用开水一冲即可享受一杯香浓美味的咖啡，而且保持了普通咖啡的优点。雀巢为了推销速溶咖啡，在广告着力宣传它的优点，但出乎意料的是，购买者寥寥无几。
厂商请调研专家进行研究，先是用访问问卷直接询问，很多被访的家庭主妇回答说，不愿选购速溶咖啡是因为不喜欢速溶咖啡的味道。
但这个是真正的答案吗？调研专家实施了口味测试，试饮中，主妇们大多辨认不出速溶咖啡和豆制咖啡的味道有什么不同。显然消费者说谎了。
调研工厂(survey.work)国内调研方法齐全、质量把控透明的调研平台，支持市场调研、明察暗访调研、问卷调研、面对面调研、CATI云电话调研、深度调研访谈、调研座谈会、固定样本组、调研培训等。
发布者：调研工厂，转载请注明出处：https://baike.survey.work/%e5%b8%82%e5%9c%ba%e8%b0%83%e7%a0%94%e5%a6%82%e4%bd%95%e8%bd%bb%e6%98%93%e5%9c%b0%e6%8b%86%e7%a9%bf%e6%b6%88%e8%b4%b9%e8%80%85%e7%9a%84%e8%b0%8e%e8%a8%80%ef%bc%9f/
支付宝扫一扫 
