百科 | 在做定量项目问卷时，对编码有何要求？

定量项目是采用问卷形式来实现数据收集的，大量的收回问卷需要进行整理、汇总。问卷设计很少有完全封闭题，所以问卷编码成为了不可缺少的流程，编码也是数据整理汇总阶段重要而基本的环节。

编码就是通过给每个信息和观点一个数字代码，在同一道题目中，每个码仅代表一个观点，然后将其以数字形式输入电脑，将不能直接统计计算的文字转变成为可直接计算的数字，将大量文字信息压缩成一份数据报告，使信息更为清晰和直观。

编码表的结构

不同题型的编码方法

编码主要针对的是问卷中的开放题和半开放题 ,不同的题型有不同的编码方法。

开放式调查问卷是指对问题的回答不提供任何具体的答案，而由被调查人自由回答的调查问卷。开放式问卷的优点是可以使调查得到比较符合被调查者实际的答案，缺点是有时意见比较分散，难以综合。

封闭式调查问卷，是指答案已经确定，由调查者从中选择答案的调查问卷。封闭式调查问卷的优点是便于综合，缺点是有时答案可能包括不全。因此，使用封闭式调查问卷时，必须要把答案给全。

一. 开放题根据是否适宜编码、是否需要抄码分成以下三种情况：

1. 有些广告回忆和心理描述等开放题不适宜编码：一是回答极为分散，会导致该题目的码特别多，二是含义复杂，难以汇总。

2. 一些如品牌、型号、城市的开放题，因回答清晰，不必抄码，可直接进行编码。

3. 一些如口味、满意度、促销等方面的题，应该提供编码表。

二. 半开放题

1. 半开放题原则上在原有编码的基础上追加编码即可，不必抄码。

2. 不提倡在 EXCELL中进行半开放题汉字录入，这样处理会给后期的数据处理带来很多麻烦。

三. 编码的进行

编码就是根据编码表对问卷中的答案进行翻译的过程，包括开放题、半开放题。

1. 编码员遴选：需有责任心，做事认真，有耐心、理解能力强的人；

2. 编码员培训：

(1)研究员、编码督导在完好的编码沟通后，应共同对全体编码人员进行项目培训，了解项目调查的目的和不熟悉的术语及专业内容。

(2)对编码员进行分组；实行题目负责制，尽量避免一个项目中途换编码员，以保证一致性。

(3)编码员统一用红色笔将码号写在相应题目的空白处。

3. 编码过程中的质量控制

（1）编码员所编的前20份问卷须由编码督导进行100%检查，这是避免后期编码工作出现理解错误的关键。

（2）对于操作时间较长的项目，应分时间段地进行编码质量审查，每天复查比例可在 2%～10%。

4. 编码工作总结报告

（1）编码结束后，编码督导应将最终的编码表给研究部及数据部各一份。

（2）编码督导汇总编码运作情况，包括各编码员的出错率、编码费用、所花时间比例、编码过程中出现的问题及解决方法等。

四. 编码注意事项

1. 提倡使用统一码表： 无论是开放题还是半开放题，几道问题选项或答案内容相同、相近、类似等情况下，将这几道题目采用统一的码表。

2. 特定码的使用： 通常将所有题目的“无和没有”统一编码为“98”。“不知道和不清楚”统一编码为“99”。

五. 编码工作中各个部门人员的责任

1. 对研究员的要求：

（1）首先需要对项目的编码有一个清楚的想法，并提供编码任务书给编码小组和数据部。

（2）标准码表的提供，若需与以往的数据进行对比，则提供这一项目上一期的码表。

（3）对抄码后的原始答案提供初步编码表，必要时需给客户确认。

（4）和编码督导良好沟通，确保编码督导项目码表结构的建立情况，如是复杂项目，需参与对编码人员的培训。

（5）在以后的编码过程中，出现新码时，编码督导告知研究员，研究员需要提出解决办法。