调研工厂

  • 百科 | NPS如何帮助企业做增长

    NPS有助于企业改善顾客体验   企业的NPS得分,基于客户在与其互动过程中产生的体验:看到宣传广告,上网查看评价,购买支付,使用产品,物流,退货等。调研手法可以量化客户旅程中的各项体验,找出体验中推荐者和贬低者背后的驱动要素。通过改善这些驱动因素,可以有效地提升客户体验,进而促进增长。   NPS与企业收益有高相关性   NPS的问法逻辑让客户认真地回想过…

    2022年11月25日
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  • 营商环境发展趋势如何?调研工厂提供标准化or定制化解决方案

    “营商环境”一词源于世界银行 “Doing Business”项目调查,对各经济体在不同时期的商业监管环境进行比较,并每年发布《营商环境报告》。但世界银行并未明确给出有关营商环境的概念,只是在报告中提及与营商环境有关的因素:   企业在创业阶段、获得场地、获得融资、日常运营、在安全的商业环境中运营这几个阶段企业经营的便利度等。     在国内,近些年中国的理…

    2022年11月25日
    23600
  • 百科 | 企业如何调动员工的积极性,提高工作效率?

    在21世纪数字信息化时代,知识经济的发展使得人力资本在经济发展中的地位日益提高,现代企业已经从“以利益为中心”的激励机制扩展到了“以人为本,高满意度”的双重管理形式下。 从本质上来说,知识经济可以理解为“人才经济”,在这种经济模式下,企业组织生存和发展的根本动力来源于员工的知识能力、技术水平以及综合素质等人为因素,员工作为企业正常生产运行职能的承担者,更是决…

    2022年11月25日
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  • 调研报告 | 连锁餐饮业已进入经营模式连锁化和行业发展产业化的新阶段

    我国餐饮业已进入经营模式连锁化和行业发展产业化的新阶段。餐饮连锁企业是经营同类餐饮服务产品的若干企业,通过餐饮连锁经营模式组成一个联合体。餐饮连锁企业的标准化、统一化、规模化的经营形式与传统餐饮单店经营相比具有明显优势。 餐饮行业进入数字化时代,传统的到店消费和加盟模式改良为通过线下经营、线上公域私域运营的方式聚合用户,并通过零售商品深挖用户价值。   餐饮…

    2022年11月25日
    23600
  • 百科 | 如何通过调研完美呈现用户手册?

    对于交互设计师来说,“用户手册”本身可能就代表着体验不佳,“优秀的产品是不需要用户手册的”,这个观点本身没有问题,但目前称得上“优秀”的产品实在凤毛麟角,另一方面,个人认为现在的“用户手册”意义也有所延展,面向对象的不同,目的不同等都会使用户手册有不同的形式和作用。 对于许多公司来说,用户也并不总是按照公司的期望来做,比如认真阅读用户手册,尽管有些公司尽了最…

    2022年11月25日
    22600
  • 强强联手丨调研工厂与华润共同打造数据样本生态链

    在当今互联网领域,数据采集是一个难点。 很多企业的生产数据采集主要依靠传统的手工作业方式,采集过程中容易出现人为的记录错误且效率低下,为此,部分企业应用相关的数据采集系统,但由于种种原因,始终无法实现信息采集的实时性、精确性和延伸性管理,各单元接连出现信息断层现象。   调研工厂与华润强强联合,达成调研战略合作伙伴,共同打造数据样本精准采集与推送的生态链。 …

    2022年11月25日
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  • 百科 | 如何通过调研完美呈现用户手册?

    对于交互设计师来说,“用户手册”本身可能就代表着体验不佳,“优秀的产品是不需要用户手册的”,这个观点本身没有问题,但目前称得上“优秀”的产品实在凤毛麟角,另一方面,个人认为现在的“用户手册”意义也有所延展,面向对象的不同,目的不同等都会使用户手册有不同的形式和作用。 对于许多公司来说,用户也并不总是按照公司的期望来做,比如认真阅读用户手册,尽管有些公司尽了最…

    2022年11月25日
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  • 医院管理与经营:调研工厂定制化服务,体现随访系统的应用价值

    随着社会的发展和进步,人们的服务意识的增强,尤其是在“+互联网”和“互联网+”的医疗健康新时代,我们需要重新审视医疗机构做院后医疗服务—随访的必要性及应用价值。   人们对于服务质量的要求也越来越高,医院也是如此,这也就驱动医院需要做好客户服务工作,而随访管理,又是对客户服务的延伸和管控的重要方式。     随访不仅仅是简单的电话回访患者,作为一家把“以患者…

    2022年11月25日
    24600
  • 百科 | ​“潜意识”和“心智规律”会对用户洞察产生什么影响?

    在开展用户洞察之前,洞察人员要预见到的第一个问题,是用户无法对自己的潜意识进行清晰的识别与阐述。简单来说,就是连自己也不清楚自己选择的原因。 比如,过去有一项针对英国超市中红酒销售的调查显示,不同音乐对人们的选择其实具有很大影响,然而大多数消费者却完全意识不到这一点。   在该调查中,工作人员在超市货架上摆放上容量相当,档次与价格也相近的法国红酒和德国红酒,…

    2022年11月25日
    21500
  • 调研报告 | 小红书的商业价值在哪里?

    小红书作为年轻人热衷的生活方式平台和消费决策入口,独有的商业价值正日益凸显。  2019年1月,小红书用户突破2亿,庞大的用户群体促使小红书上线品牌合作人平台。2021年1月小红书品牌合作平台更名为蒲公英平台,合作形式扩大至直播带货、笔记合作和好物推荐三种模式,平台方的一系列政策都在赋能品牌营销。  调研2021年上半年在小红书平台的投放数据发现,某500强…

    2022年11月25日
    28600

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