入户访问（household survey）

入户访问曾被认为是最佳的访问方式，也曾是运用得最普遍的定量调查方法，但随着城市范围的不断扩大和人口数量的不断增长，入户访问的成本也在不断升高。同样，入户访问可获取较多的信息和较高质量的数据优点比较明显，在某些专题性的调查中，入户访问依然被调查机构和人员采用，比如，针对人口计生方面的调查等。

调研工厂有着18年调研行业的沉淀，推出的入户访问功能完美解决传统面访的弊端，具备线下和线上融合管理的方式。作为调研领域的专业化平台，在面对面访问质控上，调研工厂可谓是“八面玲珑”。

目录：

01什么是入户访问？

02入户访问的应用场景

03入户的优缺点

04入户访问一般流程

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什么是入户访问？

入户访问又叫入户调查，入户访谈。就是调查员按照抽样方案中的要求，在抽中的家庭或单位，按事先规定的方法选取适当的访问者，再依据问卷或调查提纲进行面对面直接的访问。

通俗来讲就是调查员进入家中和居住人员进行的沟通，一般沟通内容围绕居住人员使用的物品、体验的服务等主题。

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入户访问的应用场景

入户访问适合于：

1、快速消费品，如：食品、饮料、清洁用品等；

2、普遍服务：个人银行业务、通信服务、旅游等；

3、市政服务：人口普查/居民用水/用电调查等统计；

4、大众媒体：电视、报纸、杂志等；

同时，由于入户访问适合于一些问卷时间较长的调查。如一些调查是了解同一被访者的产品消费、媒体接触和生活形态，问卷涉及的内容很多，这时可以对主要的内容进行面访，其他内容让被访者自己填写，然后再次入户回收问卷。

沟通时间根据所沟通的话题不同，时间也有所不同，大致时间在0.5~2小时。

常规入户访问会赠送被调查者礼物或礼金，一般红包金额为100~1000元。如果样本要求比较高，需要深度访谈的调查，礼金会在2000元以上。

若发起的入户访问无法直接寻找到合适的被调查者，可能会设置一定的推荐费，一般推荐费为50~300不等。

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入户的优缺点

• 优点。

①可获取较多的信息和较高质量的数据：入户访问是调查者与被调查者之间面对面的交流过程，调查的时间较长，可以采用比较复杂的问卷，调查比较深入的问题。

调查者可以采取一些方法来激发被调查者的兴趣，比如，可以使用图片、表格、产品的样本等来增加感性认识，还可以通过追问的技巧提高开放式问题的回答质量。通过调查人员充分解释问题，可使问题不回答的情况和回答误差减少到最低程度。

②比较灵活：调查者依据调查问卷或提纲，可以灵活掌握提问的次序并及时调整、补充内容，弥补事先考虑的不周。

③具有可观察性：调查人员可直接观察被调查者的态度，判别资料的真实可信度。

• 缺点。

①拒访率较高。由于被访者有顾虑，如人身、财产的安全问题，入户访问的人员被拒绝的概率高，在城市家庭入户访问中尤为常见。

②成本高，时间长：在访问式调查法中，入户调查的费用是最高的。

此外，与电话调查相比，入户访问的速度比较慢，一个调查员在周末的一天也许最多只能完成6个成功的入户访问，而在平常的工作日，可能一天只能访问1～2个，大量的时间都会花费在路途和寻找访谈对象上。

③受调查者的影响较大：调查者的素质（比如调查者的业务水平、与人交往的能力、语言表达能力、语气、工作责任感等）都会影响问卷的质量。

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入户访问一般流程

一般来说，访问法的实施大体分为访问准备、访问过程控制、记录访问结果、结束访问和再次访问五个步骤。

作为调研领域的专业化平台，在面对面访问质控上，调研工厂可谓是“八面玲珑”。

一面，自动质量控制

系统支持多种陷阱题进行答题过程实时自动质控，自动检验样本在答题过程是否认真答题，保证样本回收质量。

二面，人工智能评分

利用机器学习算法，对已回收答卷的质量和置信度自动打分，智能判别无效问卷。

三面，媒体数据采集

系统拥有“强制录音”“强制录像”“强制拍照”等媒体采集开关，保证了质控材料的准确收集。

四面，第三方人工质控

支持第三方质控员对答卷进行人工质控；质控员可在线查看、审核、回访已回收的答卷数据，并支持下载答案及视频、音频、图片等媒体数据进行答卷数据比对。

五面，自然语言识别

一定程度上支持将媒体数据（音频、视频）中的自然语言，转换为机器识别语言，自动与已回收的答卷数据比对，识别无效问卷，减少质控员工作量。

六面，专业调研培训

拥有贯穿于调研全过程的培训、考核一体化工具，从对执行员的培训上，提高面访质量。

七面，智能评分体系

调研工厂的执行员/执行团队均实名制，支持对执行员/执行团队评分、标签，凡历史用过调研工厂执行的，都会记录评分；用高评分人选进行高质量执行。

八面，记录调研路径

调研工厂自动收集访问员的GPS定位信息，形成访问员轨迹记录，帮助管理员识别答卷真实性，保证答卷质量。

问卷全部回收过后，自动对答卷做内容分析，生成WORD调研报告；包含饼图、圆环图、条形图、折线图、柱形图可视化分析；问卷回答也支持导出，支持全部、部分导出，支持Excel、SPSS、SAS数据格式。

有此“八面”，入户访问质控无忧！