问卷技巧

在开展用户洞察之前，洞察人员要预见到的第一个问题，是用户无法对自己的潜意识进行清晰的识别与阐述。简单来说，就是连自己也不清楚自己选择的原因。 比如，过去有一项针对英国超市中红酒销售的调查显示，不同音乐对人们的选择其实具有很大影响，然而大多数消费者却完全意识不到这一点。   在该调查中，工作人员在超市货架上摆放上容量相当，档次与价格也相近的法国红酒和德国红酒，…

小红书作为年轻人热衷的生活方式平台和消费决策入口，独有的商业价值正日益凸显。  2019年1月，小红书用户突破2亿，庞大的用户群体促使小红书上线品牌合作人平台。2021年1月小红书品牌合作平台更名为蒲公英平台，合作形式扩大至直播带货、笔记合作和好物推荐三种模式，平台方的一系列政策都在赋能品牌营销。  调研2021年上半年在小红书平台的投放数据发现，某500强…

如果你想创业，你就要先学会如何做市场调研，调研出属于自己的目标市场及目标人群需求，这一步，极为关键，也会让接下来的工作变得更轻松。 在调研过程中，可以用以下3个方法来获取调研的数据，分别是归纳式、演绎式和数据挖掘式。     1. 归纳式：   归纳式调研是指顾客本身能够清晰和完整地描述问题和需求，只需要完整、清晰、准确地记录顾客提供的内容，并进行归纳、分类…

和大家分享几款经典的企业战略决策、营销决策、服务决策的分析模型，这些模型已经过诸多成功企业和顶尖企业家、经理人的实践验证，被证明是能决定企业成败，影响管理工作效率，有助于企业领导及管理者更好地迎接挑战的最有效的工具。     今天我们先来说波特五力分析，以瑞幸咖啡为例。 供应商的讨价还价能力 供应商的议价力量会影响产业的竞争程度，尤其是当供应商垄断程度比较高…

如果你想创业，你就要先学会如何做市场调研，调研出属于自己的目标市场及目标人群需求，这一步，极为关键，也会让接下来的工作变得更轻松。 市场调研要调研些什么？ 一般情况下，市场调研需要从3个层面展开，分别是环境趋势、行业竞争及顾客需求。   环境趋势： 所谓环境趋势，是企业对整体社会的政策、历史文化、人口属性、经济状况、技术发展以及法律法规等全面的了解和把控。 …

BCG（波士顿）矩阵法：制定公司层战略最流行的工具 波士顿矩阵根据两个客观标准评估一个企业活动领域的利益：市场的增长率和企业在该市场上的相对份额。 其中，相对市场份额是该产品本企业市场占有率与该产品市场占有份额最大者之比。波士顿矩阵的优点是简单明了，可以使集团在资源有限的情况下，合理安排产品系列组合，收获或放弃萎缩产品，加大在更有发展前景的产品上投资。 这个…

如今很多运营人员和产品经理在调研上都是半吊子水平，倘若路径和方式不对，调研就容易走进深坑。常见的调研方式有问卷法、访谈法、焦点小组法等等，这些方式都是做事的技巧，而技巧性的东西是最常见的，也是最容易做的事情，也是最容易走入误区的事情。     一. 调研目标 通常在设定调研目标的时候切忌过于宽泛，也不能过于简单。很多人把产品有没有市场界定为调研目标，这类目标…

GE矩阵：企业決定发展战略的分析工具 GE矩阵法又称通用电气公司法、麦肯锡矩阵、九盒矩阵法、行业吸引力矩阵，是由美国通用电气公司与20世纪70年代所创立的投资组合分析方法。   通过对企业在市场上的竞争实力和行业的市场吸引力两个维度评估现有业务，每个维度分为三层，共九个方格。 其中不同颜色区域所采取的战略不同。   浅蓝区域：采取增长/发展战略，企业优先分配…

很多人把用户调研想的过于简单了，所以经常得不到自己想要的调研结果，其实我们在调研的过程中，要注意许多环节的设置： 1. 问题设计   能让用户做选择和判断，就不要让用户书写和长篇大论的回答，一般的调研问题不要超过20个，最好在10个以内。尤其是做一些街头陌生用户调研的时候，许多用户内心是有排斥心理的，让他们低成本的参与才能提高调研的成功率，要注意问题的难易、…

价值链分析方法是企业为一系列的输入、转换与输出的活动序列集合，每个活动都有可能相对于最终产品产生增值行为，从而增强企业的竞争地位。   企业通过信息技术和关键业务流程的优化是实现企业战略的关键，通过在在价值链过程中灵活应用信息技术，发挥信息技术的使能作用、杠杆作用和乘数效应，可以增强企业的竞争能力。   价值活动分为两大类：基本活动和支持性活动，也称作主要价…