百科 | 小微企业很少做市场调研？原来因为这些

小公司没有预算，大公司正常都有品牌健康度调查，通过内部调研部门或与专业的调研公司作专业的调研，对现状获取全面的认知，以便及时修正产品和营销策略，规模大可以分摊费用，但不等于小公司不做市调。

中小企业、初创项目和产品经理通常会做Marketing audit，其中必须有依据-市调，了解现场。

老板亲自跑市场收到大量反馈，相当于作了的定性、定量调研，如：娃哈哈创始人宗庆后自己就是产品经理，从企业创立起就跑市场，一年有200多天在市场一线跑，十几年如一日，他总结成功时说是在市场上跑出来的，对市场的准确把握和良好感觉无不来源于跑市场。

很多中小企业的老板也是将市场的感觉跑出来后、采取措施、检查执行和检验效果，PDCA持续改善，积累了经验值。

对比市调公司几场访谈：谁的样本更大、更有延续性、更全面、认知更深、执行力更强？

初创企业在早期花费大量时间探索商业模式，因此通常会自己作市调，寻找技术push和市场pull的最佳耦合，朋友家人最容易成为调研对象，否则怎么说服别人投资呢？

价值主张、客户细分、渠道通路、客户关系、收入来源有可能来自顾客的视角。顾客驱动的创新基于顾客需求、提高便利或方便使用。

项目数据可评估：模式是否成立？增长潜能多大？现有市场位置和竞争力。

消费者需要被引领，特别是非连续的、颠覆式的技术和时尚，单靠焦点小组，吃瓜观众很难描述出未来的产品。

苹果有weekly top-level product review，迅速获取信息和决策。二位大神专注各自行业几十年，本身就是梦想家，连续专注、聚焦一个领域，对其它1000个好主意说‘不’，积累的经验值，对市场行业有深度洞察和把握，已经大大超出了专业市场调研和数据能给出的信息量。

真正决定商业的是发生在前沿而非普遍发生的事或认知，对决策者来说，梦想、预见、远见更依靠定性的敏感度，而非定量。

消费者是上帝，消费者的反馈和观点都是对的？调研是了解现状，而不是获取前沿的市场洞见和技术。

创业者是市场需求的先知，而非普通顾客。基于目前已有产品而非未来产品的预见，况且有时候消费者并不清楚或未意识到自己需要什么、自欺或不能清晰表达、或不会直抒己见，客气应付的多，调研组如何理解也会有偏差。见沟通漏斗：

消费者的使用反馈必须重视，但是建议往往不但没有价值还会误导，消费者难以理解和表达他们的需求，因此非连续的产品，避免被调研牵着鼻子走，创造过时的产品。

自己做不了、或成本代价效率更差，就考虑外包，这时候需要供应商管理技术。

自己对公司的产品、甚至愿景、行业和客户、策略及生意从哪里来更清楚，应该每个环节都要深度参与，就算调研公司很有职业道德、很专业，也无法了解调研的需求、短期也无法深度了解行业、产品和客户，无法建立真正的策略-如何低成本、有效的获取客户。

见过”关系户”调研公司的报告，即使给钱不少，提供的调研内容几百页，大部分是网上抄拼的，真正属于自己调研的内容很少，后来发现样本量都少的可怜。即使是交给调研公司，品牌商也要积极参与每一个环节，最好基本功课，而不是寄希望代理代劳。

市调本身有很大的局限性，新品最好先试销。原始数据是否可靠？统计结果和算法是否可信？抽样本身存有误差有多大？数据的包装套路和解读是主观的，有的报告甚至可以迎合客户的喜好，毕竟做市调是为了生意和钱。