百科 | 想要3分钟设计好一份问卷，这几个技巧你知道几个？

问卷设计是一项十分细致的工作，一份好的问卷应做到内容简明扼要，信息包含要全，问卷问题安排合理，合乎逻辑，通俗易懂，便于对资料分析处理。

对于交互或者产品来说，问卷调查这个概念应该并不陌生。它就是通过一系列问题从受访者那里收集意见、感受、反映、认知、用户基本信息的调查方法，因为其成本低、速度快、结果可量化，所以它是非常常见的定量研究方法。

在企业发展的各个环节，进行问卷调查都是非常重要的一步，而一份好的调查问卷，问卷设计起了重要的作用。那要如何设计好一份调查问卷呢？

很多时候，遇到问卷设计，大部分同学开始大笔一挥：年龄、性别、收入……就开始了。最后写出来的问题，总觉得不管放在什么类型的问卷都可以。这就是为什么一定要针对问题，提出假设，再去设置问卷。这些有针对性的问题，才是帮助你验证假设或发现着力点的帮手。

在设计问卷之前，一定要弄清楚以下问题：做这份调查问卷的目的是什么?调查对象是谁?用怎样的方式调查?这是问卷大方向，如果这里出现偏差，那此后的工作基本就是无用功。

比如，现在我们要做一个产品的市场调查，那问卷设计的设计者首先得非常了解这个产品的市场情况。

导语部分的撰写是非常关键的，因为它关系到填写者的第一印象。内容撰写顺序依次为：

1.介绍调查者的身份；

2.此次问卷调查的抽象目的；

3.问卷填写说明；

4.研究用途的说明：学术研究还是商业用途；

5.调研者的全体称呼和时间。

需要遵循以下几个原则：

1.无关紧要的不问

问卷容量是有限的，因为填写者的时间有限，理想的问卷设计应是通过最少的问题获取最大的研究信息。

2.无关研究目的的不问

时刻谨记一点，问卷是为你的研究目的服务的，千万不要本末倒置。

3.逻辑的设计问题

问卷逻辑一定要清晰，比如建议从简单有趣的问题开始，降低答题者答题门槛。每个问题之间的递进关系要明确，不能正在问离开健身房的事情，后面紧接着又问刚进健身房的感受。更重要的是问题之间跳转的逻辑一定设置好，我们答题到一个部分的一半，就又跳到了另一个问题中，这就让用户心理和逻辑产生混乱。

选项实际上是设计出的问题的深化，也是分析问卷之前所做的最后一次思考工作：将研究目的变量化。研究目的变量化的高低直接决定了研究目的的实现程度。我们要做的就是：将研究目的创造性的进行变量化改写。变量化即一个个具体而有目的的选项，A、B、C。

一般来说投放对象需要根据研究目标确定范围和维度，最常见的就是按照用户的性别、年龄、地域去分类投放。

投放渠道上一般有线上填写、线下拦访、现场自填这几种方式。线上填写成本低但用户对题目理解可能有偏差。线下拦访的用户对题目理解准确但受制于提问者在现场，可能会打上有保留，不愿给出真实评价。

现场自填可以当场答疑，单问卷整理录入成本高。因此这几种方式各有优缺点，需要根据公司的实际情况选择。

最后样本量上，为了保证问卷的准确严谨。需要保证有效问卷数量不低于400，建议有效问卷数在1100以上。