问卷技巧

对于做观察，有人通过教授绘画技巧来教人如何做观察，但研究员不会画画，要如何让人相信自己更会观察呢？其实绘画中的很多观察技巧确实能带来很多启发，不过研究中的观察跟绘画的观察还是颇有不同，做好参与式观察必须要做好以下几个步骤。 事前：精心准备，但保持空杯心态。 这一点看上去平平无奇，但却是极其重要的第一步。其主要原因有三： 1. 设定预期 无论对场景熟悉还是陌生…

很多时候，数据分析不光会得到你的产品本身的状态，还会发现一些新的机会。借助这些新发现，让我们对产品产生新的认识。 用研的基础概念 在做用户调研通常是为了收集用户的使用情况、评价和感受。一般会根据调研目标，采用不同的量化指标，最常用的是李克特量表，用来让被试具体的指出自己对该项陈述的认同程度，通常分为五级：强烈反对 -> 不同意 -> 既不同意也不…

传统企业的市场调研部门，互联网公司的用户研究部门，政府的统计局统计队，高校等研究机构，咨询公司……处处可见问卷的身影。 投放的问卷的方式有很多：邮寄，随机街访，入户调查，走进特定群体中邀请填写， 电子邮件发放，社交网络传播，熟人滚雪球推荐，站内信投放。在移动互联网时代，还会常用到APP的消息系统推送问卷。 一、明确目标和目的  实际上，明确一份问卷…

在用户研究中，问卷调查是最重要的工作之一，因此，问卷设计就显得重要。问卷的质量会直接影响到收集的数据质量。在面对问卷设计的时候，我们往往过于轻敌，自以为已经做得很好，其实一些基本原则和注意事项很容易被忽视。 问卷调查的好处在于，我们能够通过来自大样本的结构化数据，对事实作出精准的描述和推断，这是定性研究所难以做到的。问卷调查还有另一个风险，就是我们往往依赖问…

在用户研究中，问卷调查是最重要的工作之一，因此，问卷设计就显得重要。问卷的质量会直接影响到收集的数据质量。在面对问卷设计的时候，我们往往过于轻敌，自以为已经做得很好，其实一些基本原则和注意事项很容易被忽视。 问卷调查的好处在于，我们能够通过来自大样本的结构化数据，对事实作出精准的描述和推断，这是定性研究所难以做到的。问卷调查还有另一个风险，就是我们往往依赖问…

消费者研究也称消费市场研究，是指在对市场环境（政治、法律、社会、文化、技术）、人口特征、生活方式、经济水平等基本特征进行研究的基础上，运用各种市 场调研技术和方法，对消费群体通过认知、态度、动机、选择、决策、购买、使用等阶段实现自身愿望和需要的研究。 包括消费者基本特征研究、消费者行为研究、消费者动机研究三大部分： 研究方法主要有定性分析技术、定量分析技术和…

对于提升用户体验和设计，首先要去了解用户。利用用户观察和采访的调查，可以获取到这个市场里的用户是哪些人，他们所处哪种环境。这个调查能给让你更深地了解产品与用户生活产生的联系。 我们总结出了七件你可以做的事，当你做到了这些事就能将你的人种调查有效性最大化，能让你的人种调查收获更多的回报： 1. 关于多样性 确认研究小组成员的多样性，选择的成员最好来自不同的专业…

为什么讨论调查方法创新？现在各大公司的运作部似乎都很成熟，不管研究部接了什么工作，转化成执行要求就给到运作部，似乎都有个万能的运作部总是能在有限的时间和资源下完成所有样本，但访问现场和甄别的实际情况往往不如人意。 那么，怎么样实现调查方法的创新呢？四个关键词。 1. 用户体验 这里的用户是受访者，我们有没有考虑他们在访问现场的感受？或许有人说，研究目的达到，…

当你需要做设计决策时，却不知道从哪里获取关于产品的用户数据？最重要的是，需要选择正确的研究方法。用户调研是了解用户最好的方法，分为定性和定量两类。 用户深访： 与典型目标用户深度聊天，这是最简单基础的方法，也是了解到用户的最佳途径。 焦点小组： 由一名主持人和一组用户在一个主题下进行的自由访谈。相比于对一名用户深访，焦点小组的优势就是在于能一次性拿到更多类型…

深度访谈作为定性研究中的方法, 在目前的社会学领域中有着重要的地位。在访谈中, 被访者对事先准备好的问题的回答和随之而来的问题都是研究者无法预知的，因而，访谈必须“以一种谨慎的和理论化的方式来加以改进”。这一特征已经成为关于深度访谈的基本共识, 也是我们对访谈的基本主张之一。 在具体的访谈过程中, 研究者不能试图去确定和提出每一个事先安排好的具体问题, 甚至…