如何去判断调研公司的专业水准?


针对同样一个项目,有的公司告诉你用定量的方法,也有的说要用定性的,还有公司建议两种结合,这时你就要与调研公司反复讨论,为什么要用这些方法,不同的方法在回答什么问题,一定要用这样的方法吗?


或者再进一步提问,为什么要用小组座谈会或街头访问或入户访问,要推导总体的数据可以用街头随访的方式吗,小组座谈会适合讨论敏感问题吗。多问几个为什么,看对方给到的回答解释是否合理,由此看出对方的专业水准。


有些调研公司可能会告诉你,“原本应该用入户访问形式,但你们的预算不足,现在只要用街头随访了。”对于有类似解释的调研公司一定要提高警惕,因为他们的设计不是从信息的有效度考虑,而是从能否得到项目考虑。


如何去判断调研公司的专业水准?


其次要重视样本量的确定。我们通常见到在几个城市同时开展的项目中,大城市分别是500个样本,中型城市是300个样本,小城市是100或200个样本,仅从城市人口感觉好像很有道理,但其实不全面。


在所有的定量研究中,有一点要问清楚:样本量是如何确定的?


可能有些调研公司会告诉你那是根据长期市场研究的经验,那么再次提问:第一次是如何确定的?有理论依据吗?它代表着多大的可信度?是如何计算出来的?从这点上你也可以判断这个调研公司的专业水准。


如何去判断调研公司的专业水准?


实地执行的质量控制相当重要,所以还要看该调研公司是如何去控制现场质量。


企业的调研人员最好直接参与调研公司的访问员培训、试访、抽查的过程,看这个公司是否按照他们所告诉你的质量控制程序去执行,光有看似严密的章程是不够的,是否切实地按照章程进行有效的质量控制才是关键。


如果一个调研公司只是说了很多质量控制的方法,却不欢迎或想方设法阻止你参与现场执行,那么这家公司在实地执行过程中一定存在大量质量问题。


要挑选比较好的调研公司还有一些捷径,
首先推荐的是登陆调研工厂的任务广场,上面都是些通过认证和比较靠谱的企业,还有就是可以咨询一些经常在开展市场调研的企业,问问他们经常在与哪些公司合作,以及对合作伙伴的评价,如果你跟这些企业的调研人员比较熟悉,还可以直接请他们推荐比较合适的调研公司,你再从中进行选择,风险就会小得多。


如何去判断调研公司的专业水准?


END



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