调研工厂|常用的8种封闭型问卷题型及设计方法

有一些调研人常常困扰：“问卷可以设置哪些题型？哪种问卷题型最常用？”下面是经验丰富的调研人的总结，跟随调研工厂一起来学习吧！

首先，问题和答案是问卷的主体。问题按照备选答案给出的情况分为封闭型、开放型、混合型三种类型。
以下是最常用的8种封闭型问卷题型及具体设计方法。

01

什么是封闭型问题？

封闭型问题是：问题+备选答案。封闭型问题又称定选性问题，即已给出可供选择答案的问题。
调研人在编制问卷时，当一个问题形成后，他们会事先规定好几种可能答案，并将编辑在问卷上，调查时请被调查人从中选择适合自己情况的答案即可。

这就如同人们在考试时做单项选择题或多项选择题一样。
封闭型问题的结构包括问题和答案两个部分，设计上比较复杂。备选答案多少要视变量的测量层次（定类的、定序的还是定距的）而定。
拟定的答案应该尽可能清楚、完整、穷尽、周严。
就问卷法而言，封闭型问题是调查者与被调查者沟通信息的直接载体，是问卷调查的精髓所在，它的设计好坏直接影响问卷调查的效果，因此必须精雕细刻。
封闭型问题的方式多种多样，其中常用的有以下8种。

02

封闭型问题的类型

01封闭型问题—填空式

（1）你家有_____口人。
（2）你的年龄多大？_____岁。
（3）你的住房面积？_____平方米。
填空式一般只用于那些对被调查者来说既容易回答、又容易填写的问题，通常只需填写数字。

02封闭型问题—两项选择题

两项式，即只有两种答案可供选择的问题形式。
你的性别是？
A.男B.女
这种回答方式适用于互相排斥的二选一式的定类问题。

03封闭型问题—单项选择题

多项单选式，即给出的答案至少在两个以上，由被调查者根据自己的情况选择其一作为回答。
这是各种社会调查问卷中采用最多的一种问题形式。这种问题形式的关键是要保证答案的穷尽性和互斥性。
你的文化程度是：（请在合适答案的号码上打“√”）

1）小学以下
2）初中
3）高中或中专
4）大专及以上

04封闭型问题—多项选择题

多项选择式。与单选式不同的是，多项选择式要求回答者根据自己的情况在所列举的多个答案中选择若干个。
多项选择式又可以分为多项限选式和多项任选式两种形式。多项限选式是指规定了选择答案数目的问题形式；多项任选式是指被调查者可以任意选择各种不同数目答案的问题形式。

05封闭型问题—多项排序题

多项排序题，这种问题形式一方面要求被调查者在所给出的多个答案中选择两个以上的答案，另一方面要求被调查者对自己所选择的这些答案进行排序。

06封闭型问题—等级题

等级题是指具有两个以上的分成等级答案的选择方式。等级式回答属于单项选择，即只能选择一个答案，等级题也叫量表题。

常用的表示等级的词语还有：非常喜欢，比较喜欢，无所谓；讨厌，非常讨厌；完全同意，同意，中立，不同意，坚决不同意，无可奉告；经常，有时，偶尔，没有，不适用；很好，可以，不好，很差，无所谓等。这种回答方式适用于需要表示意见、态度、感情的等级或强烈程度的定序问题。

07封闭型问题—矩阵题

矩阵题，即将同一类型的若干问题集中在一起，构成一个问题的表述形式。

08封闭型问题—表格题

表格题其实是矩阵式的一种变体，其特点和形式都与矩阵式十分相似。
与矩阵式一样，表格式回答方式也适用于同类问题、同类回答方式的一组定序问题。
需要指出的是，矩阵式和表格式虽然具有简明、集中的优点，但是也容易给人呆板单调的感觉，故只能少量使用。
一般而言，一份题目数量在20道左右的普通问卷中，这两种形式的问题以3～5个为佳。而且，如果表格设计得过于复杂，或者一个表格中所包含的问题和内容太多，这对被调查者的回答不利。

03

封闭型问题的优缺点

封闭型问题的优点很多，如答案标准化，回答方便，节约时间，问卷的回复率和有效率高，整理、比较、分析都较容易。

而它的最大优点是便于对社会现象进行量化研究，因而所获得的资料也便于进行统计处理和分析。

封闭型回答问题的缺点是设计比较困难，特别是一些比较复杂的、答案很多或不太清楚的问题，很难设计得完整、周全，一旦设计存在缺陷，被调查者就无法正确回答问题；回答方式比较机械，没有弹性，难以适应复杂的情况，也难以发挥被调查者的主观能动性；填写比较容易，被调查者可能对自己不懂、甚至根本不了解的问题任意填写，从而降低回答的真实性和可靠性。