调研访谈

你可能从没有意识到过有这么一群人，他们和普通顾客一样在品牌连锁店内消费，接受销售服务，向销售提出疑问。 然而他们还有另一重身份，一个不能被销售察觉的身份，他们就是神秘顾客。 01 为什么要开启神秘顾客调查? 为什么要开展神秘顾客调查项目呢？因为该项目能够有效地帮助委托方解决终端网点运营过程中产生的问题和痛点。具体来说主要包含以下几个方面： 一，可以提高终端的…