调查研究方法

目录 01什么是客户满意调查 02为什么要做客户满意调查 03客户满意度调查的题型 04客户满意度调查的方法 01 什么是客户满意调查? 所谓产品是根，客户是魂，产品品质的不断超越是企业快速发展的源动力，而企业“以客户为中心”提升服务质量，则是其发展的第一生产力。 因此，客户满意度是衡量企业长远竞争力和企业品牌影响力的重要指标，客户满意度的上升是企业综合竞争…