问卷技巧

调研报告是对某个单位、问题、或事件的调查研究，然后根据调研过程和成果写成的书面材料，写作过程中我们应该把控的逻辑是掌握情况——深入分析——形成规律性认识——指导工作。那么调研报告怎么做呢？   1. 审题 看到任务书之后，首先要审清楚任务书，哪些是必须要做到的，哪些是锦上添花的。对于这个课程题目，你的疑问是什么？想法是什么？感兴趣的点在哪？这些将成为调研中较…

有很多大学学生来留言说：柱状图、饼形图和环形图有什么区别，做作业用哪种图形更好呢？ 因为我们的设计思路很容易受到图形图表禁锢，无非是展示几组调研数据在整体中的各自占比，最多加上时间和空间维度更显得丰满，就算大功告成，实在乏善可陈。实际上，调研信息图在国外被称为“Diagram”，归属于信息可视化，绘制逻辑远不止统计数量、对比大小与增长速率。 只要设计目的不同…

有很多大学学生来留言说：柱状图、饼形图和环形图有什么区别，做作业用哪种图形更好呢？ 因为我们的设计思路很容易受到图形图表禁锢，无非是展示几组调研数据在整体中的各自占比，最多加上时间和空间维度更显得丰满，就算大功告成，实在乏善可陈。实际上，调研信息图在国外被称为“Diagram”，归属于信息可视化，绘制逻辑远不止统计数量、对比大小与增长速率。 只要设计目的不同…

经常会有人把“设计研究”与“市场研究”两者搞混，设计研究和市场研究是在设计与市场两个方向的应用，从研究的基本属性上来说，二者并没有本质分别，都是对消费者和用户的研究，都需要研究人的行为、态度、生活方式、价值取向、品牌偏好等内容。 它们都会用到定性和定量的研究方法，也都在积极探索并引入新的研究手段，比如人类学研究和在线研究，也都在关注着大数据的发展，并受到其影…

提到大学生群体我们很自然地会想到一些词：“工科男”、“文艺青年”、“北上广”等等，学生的属性不同，自然消费行为也不一。  从消费能力和消费档次方面来看，大学生群体网购具有很强的地域性，北京和上海的高校的消费能力一般要高于中西部地区的高校。 从消费商品结构来看，大学生群体的消费开支分别在移动充值、鞋服、手机等这些既是生活基本需求又具有年轻化属性的方面。一些特殊…

随着网络电子商务的发展，由淘宝发起的“双十一”促销活动受到越来越多消费者的追捧，逐渐成为了全国性的网购狂欢盛宴。 2009 年，淘宝创造性的利用光棍节进行产品推广，时隔多年，“双十一”已经发展成为全国性的网购狂欢盛宴。而今，不少商家都利用“双十一”的契机，猛打价格牌，利用各种促销手段来吸引消费者。 在这个网购大军中，大学本科生是中国网购市场不折不扣的主力军，…

无论是找准细分市场，还是渠道整合优化，或者客户分级管理，做到这些都需要营销人员能够实现“数据驱动”营销，快速获取数据，据此制定营销计划，迅速行动，依据执行数据不断进行调整优化。 1. 闭环营销 你是否会因为害怕错过一个机会，匆匆忙忙投资一个新的社交渠道？看到效果之前已经投入了大量的试错成本？如今，社交媒体、电子邮件、客户关系管理系统，我们有太多的营销渠道，却…

对于大学生来说，最方便可靠的调研方法就是问卷调研法 。比起实地调研、面谈法、电话调查等方法，问卷调研法相对简单，只需要确定好研究目的、研究人群，根据需要设计好问卷，再派发给指定人群，就可以快速获得需要的数据。 但传统的问卷调研法往往效率不高，被试研究者之间信息不透明或无法保证最终收集的数据质量。   一. 调研主题 第一次参加调研绝对要提前确定好大致的研究方…

浏览互联网运营的招聘信息，感受到了运营岗位的细分化和体系化，对用户运营的需求也呈现出了趋同性，于是给它做个定义全解，希望对用户运营工作好奇，或刚进这个行业的毕业生一些帮助。   一. 大厂们对用户运营岗位的需求描述   从腾讯、京东、网易、字节的招聘官网里挖出26个用户运营的职位需求出来，再从 工具应用、目标、能力这三个方向得出其共性需求。 1. 工具内容 …

五. 活动   1. 对用户运营而言，活动就是用来了解用户的工具。   不管活动成功与否，只要用户通过活动和产品实现了互动，我们就能进一步了解用户，所以不管活动是否由用户运营举办执行，用户运营都可以关注。   2. 在分层的完整流程中，活动可以作为验证猜想的最后一个环节。 六. 用户激励体系     用户激励体系其实就是用产品周边价值引导用户行为，…