问卷技巧

近几年，不少中小企业的管理建设不断从内部抬升到业务层次，之前的OA系统、财务软件、ERP等等，都逐渐不能满足企业的业务管理。 由于很多中小企业无法实现自主研发，外包研发需求成本无法负荷，加之业务系统数据存储较大，所以大多数都选择管理系统升级，甚至寻求深层功能的定制。 调研工厂此次研发上线的定制化管理系统，是一款专为中小企业量身打造的专业化调研系统，小微企业可…

一、产品经理为什么要做市场调研？目的是什么？ 我们在做市场调研前，必须有一个自己的调研思路： 调研对象、收集数据和效果等，只能是在明确目标后，才能获得更有效的数据。 1、通过调研了解市场需求、确定目标用户、确定产品核心，为了更好的制订MRD； 2、为领导在会议上的言论提供论据； 3、提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观…

焦点座谈会是客户与市场调研公司接触比较密切，且参与实地运作较深的一种方式，通过了解实地访问的全过程来回收结论，客户的要求基本上是良好的甄别质量、充分准备工作以及完善的会议现场服务。 完善的会议服务质量是客户对公司整体印象及项目评估的重要指标，为客户提供哪些基本服务内容呢？ 一、 做好前期准备工作 事先了解客户到会的人数、年龄、背景、时间、其他安排。客户的基本…

随着顾客满意度调研理念的深入推广，越来越多企业开始认识到其重要性，并开展了调查。但顾客满意度调研也是一把双刃剑，做得好为企业的改进方向提供重要信息，反之则可能导致企业得出不正确的结论，做出错误决策。 今天，厂长来为大家排雷，总结几点企业在开展顾客满意调查过程中会陷入的误区。 一、以投诉或抱怨衡量顾客是否满意 目前许多企业都设立了客户服务中心或顾客热线，便于为…

近日热搜：汪海林、于正。 于正在微博分享去油方法，包括减肥，不工作不化妆，不过度秀肌肉，衣着举止和年龄匹配等。汪海林隔空发文，不要再装逼、抄袭、骚扰男演员、说自己是读书人等，并配图于正。有粉丝看到后，在于正微博下评论告知了于正此事，于正说要告诽谤不会放过他。  有一说一，于正一直是位蹭热度高手，总之最近什么火他都能说两句。说到油腻，最近男人油腻也正…

本文探讨了问卷调查和参与观察两种社会学研究方法各自的特征、优势及缺点，指出这两种差别很大的研究方法各自的适宜空间:问卷调查适合一般的、公共的社会行为取向、态度等方面的调查研究，而对于问题较为复杂，涉及调查对象个体敏感点、利害关系等问题时，则参与观察更为有利。本文认为研究者在进入一项研究之前，一定要对研究课题的性质、研究对象的特点进行一番考察，确定与研究课题相…

随着人本设计与极致用户体验的理念深入人心，用户研究这个本不太引人注目的领域，现在也开始被企业重视了。 但如今还是有很多人对于用户研究的理解非常地简单粗暴，以至于用户研究方法经常被滥用，研究结果也经常被误读。 今天就来跟大家谈谈用户研究中的10大误区： 误区一：不尊重行业规则 很多用户招募条件里都会有“6个月内没有参加过同类产品的市场研究活动”这条，据我跟很多…

市场调研是指应用科学的方式，系统的搜集、记录、整理有关市场的信息和资料，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。 市场调查包含市场环境调查、市场状况调查、销售可行性调查等。随着我国信息技术的不断更新迭代，目前用于市场调研的方法以及技术不断增长，如大数据、互联网、海关等。随着调研方式和技术的丰富，市场调研结果更加准确以及真实，推动了市场调研行业的成熟化发展…

市场调研质量问题其实就是误差问题, 也就是市场调研所提供的数据和客观数量特征之间的差距，包括两部分, 抽样误差和非抽样误差。 抽样误差一般可以用公式计算, 大小通过调整样本容量或改变抽样方式来控制，现已成为影响调研结果精准可靠程度的重要原因。 非抽样误差常出现在数据收集阶段，在此阶段调查者和被调查者都会产生各种各样的非抽样误差。我们对其做分解来探求预防和控制…

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