百科 | 获取调研数据的三个方法

如果你想创业，你就要先学会如何做市场调研，调研出属于自己的目标市场及目标人群需求，这一步，极为关键，也会让接下来的工作变得更轻松。

在调研过程中，可以用以下3个方法来获取调研的数据，分别是归纳式、演绎式和数据挖掘式。

1. 归纳式：

归纳式调研是指顾客本身能够清晰和完整地描述问题和需求，只需要完整、清晰、准确地记录顾客提供的内容，并进行归纳、分类、整理即可。

许多顾客非常擅于表达自己熟悉和忠实的产品和服务需求问题，能说出他意识到的问题和经历的痛点。比如作为一家婚纱的运营策划，我们可以到婚礼圈的论坛或社群中展开调研，发动大家说出他们的需求，或者是大家踩过的坑。

2. 演绎式：

演绎式调研要比归纳式调研更加深入，因为演绎式调研需要整理和挖掘顾客表述背后的真实需求。有些时候，顾客未必能够清晰的表达出自己的需求，这时候就需要我们能够听懂顾客的弦外之音并能创造性的去满足他们的需求。

当初，倘若诺基亚去做市场调研，可能就会收集到非常多的问题，比如速度慢、系统复杂、待机时间不够、摄像头不够清晰等等。但却极少有顾客会明确的提出：“我想要一部像苹果那样的手机”。

这时候，企业就需要像苹果一样，有极强的洞察能力，甚至比顾客自身还要了解顾客的需求。

3. 数据挖掘式：

数据挖掘调研是指企业对自由数据和外部数据进行融合后，使用算法来挖掘顾客行为的相关性，从而指导营销决策。

举个例子，比如我们是卖中式礼服的，有自己的自建电商及小程序，同时也在其他大型平台有自己的网店，我们就可以每周导出数据，然后进行融合分析。

在自建电商中我们可能会分析出哪些单品售卖较好、各产品评价如何、顾客从什么渠道了解到产品等。在其他电商平台上，我们可以了解到大量潜在顾客的搜索习惯、时间段、关键词、消费偏好等数据，当数据融合，则有利于我们开发新品或改进产品。

无论是创业者或是营销人，在创业前期及后续工作中都需要做深入的市场调研，这项工作极为重要，它能够有效的调研出市场中存在的“真实需求”及“隐性需求”。从需求出发带动增长才是营销工作的重中之重。