百科 | 做完的问卷没人答？问题出现在哪里？如何解决？

问卷做为用户调研的一种方式，简单又高效，利用好问卷不但能打好用户标签，做好用户画像，还能够让您的用户运营策略起到事半功倍的效果。

但经过绞尽脑汁的思考，反复地修改措辞、定义变量，问卷测试，你终于拿出了一份经过深思熟虑的问卷。当你把这份心血的产物发布到网上的时候，现实忽然给你当头浇上一盆冷水。

精心设计的问卷只得到了两个回应，一份来自你最好的朋友，另一份来自时刻在微信上关注你的妈妈。

如今，越来越多的问卷调查平台，可以根据个人习惯，挑选适合自己产品风格的问卷。那么关于问卷调查，要怎么做才能提高用户的参与度呢？

问卷调研也叫做定量调研，无论你在甲方的产品设计部、市场部或者公关部就职，还是在乙方做营销人，或者自己创业，你都可能会遇到：

在产品研发的过程中，如何优化效果更好？需不需要预测用户反应？产品已经有了，那推广执行策略到底怎么做，才能找到对的消费人群，更好地吸引他们的注意力呢？

其实这些问题的背后，都涉及到一件重要的事情：了解目标消费人群的真实态度及一些相关的行为共性。而问卷调研，正是解决这类问题的一把好手。

预测：

在产品设计的前期和过程中，通过问卷来了解目标消费人群对未进入市场产品的反应，从而对未来的市场接受度做一个预判，帮助企业做出下一步的策略方向及调整。

问卷的预测属性和应用场景也不仅于此，比如品牌想要找代言人，暂定三个人，想预判用户的反应，这也是预测。

定位：

在产品进入市场之前，可以通过问卷来了解目标人群的态度、购买力和使用信息，了解他们的痛点。提前做调研，从而做出科学的内容创意方向，以及营销投放计划。

优化：

产品进入市场之后，问卷可以帮助我们实时了解用户的满意度，了解我们产品或服务有哪些地方需要升级，传播话术和渠道是否需要调整，如何进行策略优化，提高效率等。

尤其是服务行业，企业的服务总在升级，这些企业是怎么能够有这么敏锐的嗅觉的呢？问卷调研就是方式之一。

评测：

一场活动结束之后，针对到场的用户做满意度调研，了解大家真实的想法。

这样的评测一定比只看线上活动的PV、UV要科学得多。就算一场线上活动的曝光量很大，但看到的人都不是目标用户的话，这个巨大的曝光量也没有什么意义。

想要提高用户的参与率，我们可以从内在和外在两个方面入手。

从外在，给予用户奖励，增加奖励或者用更加有效的奖励机制等，从内在激发用户主动性，让用户感觉到回应问卷能够对研究做出贡献。这样，双管齐下，我们就能提高问卷的回复率。