客户服务满意度调查问卷表

| 客户服务满意度调查表 |
|———————–|

请您根据以下问题回答,并在每个问题后面打勾或填写适当的选项:

1. 您对我们的客户服务满意吗?
– [ ] 非常满意
– [ ] 满意
– [ ] 一般
– [ ] 不满意

2. 在与我们的客户服务团队互动时,您感到他们是否友好和乐于助人?
– [ ] 是
– [ ] 有时候是
– [ ] 不确定
– [ ] 否

3. 我们的客户服务团队是否及时解决了您的问题?
– [ ] 是
– [ ] 有时候是
– [ ] 不确定
– [ ] 否

4. 您对我们的客户服务团队的专业知识和技能水平满意吗?
– [ ] 非常满意
– [ ] 满意
– [ ] 一般
– [ ] 不满意

5. 如果您曾经遇到过问题,我们的客户服务团队是否提供了令您满意的解决方案?
– [ ] 是
– [ ] 有时候是
– [ ] 不确定
– [ ] 否

6. 您对我们的客户服务响应时间满意吗?
– [ ] 是
– [ ] 有时候是
– [ ] 不确定
– [ ] 否

7. 您是否愿意推荐我们的客户服务给其他人?
– [ ] 是
– [ ] 有时候是
– [ ] 不确定
– [ ] 否

8. 您对我们的客户服务有任何其他建议或意见吗?请在下方填写:

____________________________________________________________________________

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