百科 | 轻量竞品调研法，学习速度和解决问题的效率被提升3-4倍

很多人都写过竞品分析报告，但真正能把竞品分析做好的同学很少。很多所谓的“竞品分析”，都还停留在“罗列”和“套公式”的阶段，看似堆砌了一堆信息，但最后却并未得到任何真正有价值的核心结论。

网络上关于写产品竞品分析的文章很多，但做运营类竞品分析的文章比较少，我们经常通过观察和分析竞品，都可以加深帮助我们了解动态变化和市场格局，找到细分机会；获取灵感，吸收经验，策划优质活动。

当竞品出现杀手级功能或病毒型活动的时候，也能够迅速跟进，被对手验证不成功的活动，我们也可以少走弯路。

但真的要做好竞品分析，并不是那么简单的事，今天我们来介绍一个方法叫做“轻量竞品调研法”，首先有几个步骤：

1. 缩小范围

当产品有着许多竞品的情况下，缩小调研范围非常关键。通常来说，按照正确的方法选取5~10个竞品仔细研究就足够有说服力了，但在不同竞品之间，谁好谁坏就很难说了，但如果你从以下渠道获取信息，就很少有人会提出质疑。

01. 权威机构：世界银行、各国政府等

好处：足够权威，没什么好质疑的

坏处：这些机构很少针对具体产品给出数据

02. 专业调研机构：Forrester Wave、艾媒咨询等

好处：有专业的调研能力，又站在第三方的视角，算是业界公认

坏处：国外的调研机构对国内的情况不了解，国内的机构欠缺公正性

艾媒咨询对国内音乐APP的报告：

03. 已发表的学术研究：Google Schoolar等

好处：个人学术研究碰巧研究的是你想要调研的行业，可以直接用别人整理好的信息

坏处：这种学术研究很少针对具体的产品，找到可用内容的几率不高

04. 大数据分析平台：Google Trends、百度数据等

好处：数据较为真实客观

坏处：不同的平台给出的同一种数据可能不一样

Google Trends：

2. 初步调研

别人的分析终究还是无法适应自己的情况，所以亲自体验竞品才能够真正让竞品转为对设计的帮助，体验的方式有很多种，可以视情况选择。

05. 专业调研机构：Forrester Wave这种调研报告提供行内排名、竞品分析和客户反馈信息

好处：对理解不同竞品对比差异有很大帮助

坏处：这些分析不会很细致，终究还是需要更进一步的调研

06. 亲自试用

好处：能够掌握一手信息，有作为一个用户的最真实的感受。

坏处：花费较多时间金钱，对于一切较为复杂的产品完整体验非常困难

07. 用户访谈：找到使用竞品的用户，交谈讨论，询问对竞品的看法

好处：比设计师本人想法可信，对于一些较为复杂的产品，避免逐个研究竞品

坏处：用户很容易告诉你哪里不好用，但却不容易让你知道哪里好用

08. 论坛反馈：有些竞品会提供用户论坛，或者公开用户反馈和建议

好处：了解用户整理对竞品的想法，而不是一个人或者某几个用户的想法

坏处：提供这种渠道的竞品不多

3. 竞品对比

虽然竞品的范围已经缩小到5~10个，但直接拿这些给别人去讲，还是有点多了。所以最好的办法是，找出每个竞品最擅长的一个或几个部分。

在调研和讲解的时候，只要关注每个竞品最擅长的部分，就足以拼凑出一张有足够借鉴价值的行业全景图了。

如果想让行业全景图更加详细一些，甚至可以画一张表，将所有的关键考察维度列出来，给每个竞品打分，最后整理出一张图表。维度较多的情况下可用雷达图，如果较多，只能用柱状图：

4. 细节分析

如何将背景知识转为实际的设计呢？

针对每个竞品，仔细研究并试用他们擅长的部分，记录为什么他们做得好。这通常是由一些设计细节组成的。你可以通过截图、录屏等方式记录下来。

END

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发布者：调研工厂，转载请注明出处：https://baike.survey.work/light-weight-competitive-product-research-method/

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1. 缩小范围

Google Trends：

3. 竞品对比

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