百科 | 如何做中产消费领域的消费研究？

众所周知，中国经济增长迈入大幅调整期，虽然伴随着老龄化加剧和产能过剩而来的风险等不确定因素依然很多，但中产阶层的消费充满潜力。

中国要靠消费拉动新一轮经济上涨，就必须关注当下正在形成的稳定、有实力和潜力的新型消费群体——中产阶级。

如今，中国的新中产阶级还分为几代人，其中最主要的一代是二代中产：出生于1980年代中期以后、大多数是家中独生子女。目前，这一群体约为2亿人，占城市人口的15%。

十年内，他们所占的消费份额将翻一番，达到35%。其消费特征为：消费升级、喜欢尝试新品、品牌忠诚度较高、更依赖互联网进行搜索。

这部分人群已逐步成为中国消费经济的中坚力量，他们具有良好的教育背景，主要分布于国内的一二线城市，消费行为更精明和成熟，更愿意为产品品质支付溢价，并且非生活必需品的消费占比越来越大。

针对这些人群，传统的广告式营销将会失效，因为他们极为精明，暂且称这类消费者为“专家型消费者”，厂商很难再通过铺天盖地的广告来影响他们，对他们更加有效的会变成优质的产品、友好的体验和价值观的认同。

在市场研究领域，针对1亿中产的研究也将成为一个非常挑战性的课题，传统的调查方法，如街头拦截、电话、在线样本库等对于这些人群来说也是非常抵触的，他们肯定不会被那一点点的激励吸引，也不会对访问员的死缠烂打屈服。

这些最重要的人群，也是最难以接触的。那么，应该如何接触中产阶层消费者，从而了解他们的需求呢？

传统的拦截、电话、样本库抽样越来越不能适应现代市场研究的需要，过渡干扰和依赖激励都会造成中产人群放弃调研。

在接触方式上，应该尝试自然而然和悄无声息的接触，而不是生硬的接触，比如，借助垂直类的自媒体就是一个非常好的调查投放渠道，也就是调查投放广告化，广告投放精准化。

既然调查投放广告化，那么广告的形式就必然要吸引人，不能是非常生硬的调查问卷，而是要创造出一个交互的场景和交互的过程。

比如利用标准化的动画程序、触摸、语音识别等技术来记录被访者的反馈，而不一定仅仅通过点击选项。

如果是想要了解定性的信息，完全可以在垂直的自媒体中发布原创图文内容，然后等待消费者的留言，并对消费者留言进行及时的反馈和互动，这样可以大大的加强研究对象的参与积极性。